𝗔𝗨𝗙𝗚𝗘𝗣𝗔𝗦𝗦𝗧 – 𝗪𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴𝗲 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀 𝗳𝘂̈𝗿 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗱𝗶𝗲 𝗴𝗹𝗮𝘂𝗯𝗲𝗻 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗮𝘂𝗲𝗻 𝗸𝗼̈𝗻𝗻𝗲 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘄𝗶𝗲𝗱𝗲𝗿𝗵𝗲𝗿𝗴𝗲𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝘁 𝘄𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻!
𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗮𝘂𝗲𝗻 𝗶𝘀𝘁 𝗱𝗶𝗲 𝗕𝗮𝘀𝗶𝘀 𝗷𝗲𝗱𝗲𝗿 𝗕𝗲𝘇𝗶𝗲𝗵𝘂𝗻𝗴. Wird das Vertrauen in einer Beziehung erschüttert, ist es sehr schwer, es wiederherzustellen – aber nicht unmöglich ✅
Machen Sie nicht den Fehler zu glauben, dass Vertrauen nicht mehr wiederhergestellt werden kann.
𝗦𝘁𝗲𝗽𝗵𝗲𝗻 𝗥. 𝗖𝗼𝘃𝗲𝘆 spricht in seinem Buch «Die 7 Wege zur Effektivität» in diesem Zusammenhang von emotionalen 𝗕𝗲𝘇𝗶𝗲𝗵𝘂𝗻𝗴𝘀𝗸𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻.
Abhebungen lassen das Vertrauen schmelzen – Einzahlung steigern das Vertrauen.
Ist ein Konto leer, so helfen nur noch Einzahlungen.
𝗗𝗶𝗲 𝟲 𝘄𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴𝘀𝘁𝗲𝗻 𝗘𝗶𝗻𝘇𝗮𝗵𝗹𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 sind:
1️⃣ Abhebungen entschuldigen – und das muss ernst gemeint sein. Es herrscht zwar teilweise die veraltete Meinung vor, dass sich Führungskräfte nie entschuldigen. Bulls…!
2️⃣ Das Gegenüber verstehen – Hierbei ist das «Zuhören, um zu verstehen und nicht um zu antworten» gefragt.
3️⃣ Kleinigkeiten beachten – Enorm wichtig sind kleine Gefälligkeiten und Aufmerksamkeiten
4️⃣ Versprechen halten – Verspreche nichts, was du nicht halten kannst – das baut «Brücken des Vertrauens»
5️⃣ Erwartungen klären - Viele Enttäuschungen und Probleme entstehen, weil wir davon ausgehen, dass unsere Erwartungen offensichtlich sind und von anderen verstanden und geteilt werden. Unklare Erwartungen führen immer zu Enttäuschungen, Missverständnissen und Vertrauensverlust. Zudem müssen Erwartungen artikuliert werden.
6️⃣ Integrität zeigen - seien Sie auch Abwesenden gegenüber loyal
Versäumen Sie nicht Vertrauen wiederherzustellen!
Verpassen Sie nicht die einmalige Chance!
Sonst riskieren Sie, Ihre wertvollsten Mitarbeitenden längerfristig zu verlieren.
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𝗪𝗮𝘀 𝗱𝗲𝗻𝗸𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝘂̈𝗯𝗲𝗿 «𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗮𝘂𝗲𝗻-𝗪𝗶𝗲𝗱𝗲𝗿𝗵𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻»?
Wenn du dich unverbindlich mit mir zu diesem Thema austauschen möchtest, dann
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